服务公告

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致尚博云章的用户

尊敬的用户: 
       非常感谢您一直以来对佳能产品的支持! 
       近期我们发现部分印章机系列,在极少数情况下可能无法正常关闭。


现象

       当印章机通过USB电缆连接到电脑时,如果在关闭电脑后立即按下打印机的电源按钮,印章机在极少数情况下可能无法关闭。
       如果印章机长时间处于未关机状态,内部电机的温度可能会升高,但不会造成安全隐患。
       如果您发现不当或闻到异味,请拔掉电源线并进行通风。


对象产品型号                  APP版本

    F1              1.150或更低的版本


固件版本的确认方法

       具体的操作方法,请参考相应产品的在线手册: